Diritto di recesso

Quanto tempo hai

Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu — o una persona da te indicata, diversa dal corriere — ricevi il prodotto, senza dover indicare alcun motivo.

Come si esercita

Basta una dichiarazione esplicita entro il termine, in uno di questi modi:

• dalla tua area account, aprendo una pratica di reso dall'ordine: è la via più rapida, e per ogni ordine è disponibile il modulo di recesso precompilato in PDF;
• inviando il modulo tipo qui sotto, o qualunque altra dichiarazione equivalente, ai recapiti indicati nella pagina Contatti.

Quando il recesso non si applica

Il Codice del Consumo prevede alcune eccezioni. Sui prodotti che vendiamo, due contano davvero:

• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna. In pratica: finché la confezione è integra puoi restituire il prodotto; una volta aperta non più. Vale per cosmetici, integratori, prodotti per l'igiene personale e per l'infanzia.
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Restano fuori da queste eccezioni tutti i prodotti che ci rispedisci integri e sigillati: quelli si restituiscono normalmente.

L'eccezione non toglie nulla ai tuoi diritti sui prodotti difettosi: se il prodotto non è conforme vale la garanzia legale di 2 anni, che prescinde dal termine dei 14 giorni e dal sigillo.

Effetti del recesso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine, comprese le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto, o finché non dimostri di averlo spedito. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Modulo tipo di recesso

Da compilare e restituire solo se desideri recedere dal contratto in questa forma:

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: __________
Ordinato il: __________ · Ricevuto il: __________
Nome e cognome: __________
Indirizzo: __________
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): __________
Data: __________

Destinatario: Farmacia Caporusso Dr. Patrizio — Via XX Settembre 11, 03045 Esperia (FR) — P.IVA 02662850607.